为进一步提升应急管理局“互联网+政务服务”工作质量，全面优化营商，该局派驻政务服务大厅窗口多措并举积极做好网上办件和群众服务工作。 原有网上办件平台升级为市云平台后，该局涉及到的行政事项和公共服务事项有很多参数需要进行更新和，诸如事项办件要素修改、网办流程设置、办件人员授权等内容。经过窗口工作人员的努力，目前该局市云平台的高频事项和常用事项的窗口受理、数据录入和文书打印等各项操作均可按时完成，极少数事项由于平台衔接因素正在等待完善。 在网上办件过程中，现场审核等环节需要和局机关职能股室进行衔接。局窗口严格按照办事流程，主动对接机关股室，加强了业务合作，确保不做无用功，群众少跑，办事见成效。 三是热心服务办事群众该窗口在做好网上办件工作的同时，对于办事群众提供力所能及的便利。目前窗口调整到大厅入口附近，每天均有不少群众咨询。在不影响正常工作的同时，窗口工作人员耐心解答，恐怖分子处决美女让办事群众高兴而来，满意而去。(通讯员 鸿)
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