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凤凰县城首个苗语政务服务专岗诞生

作者:habao 来源: 日期:2020-11-3 15:18:04 人气: 标签:服务支持岗是什么

  (通讯员 张金望)11月1日,凤凰县自然资源局不动产登记和政务服务正式设立苗语服务专岗,这是该县为不懂汉语的苗族群众“量身定制”的便民举措,对全县民族团结和“四城同创”工作具有重要意义。

  凤凰是一个典型的少数民族聚居县,苗族人口25.47万,占全县人口59.1%;由于历史原因,苗族群众拥有自己的语言,且大多居住在农村。经县自然资源局工作人员走访调研发现,凤凰苗区群众50岁以上的普遍不熟悉普通线岁以上的基本不会普通话。为妥善解决语言障碍,充分群众利益,该局果断在直属的不动产登记中心和政务服务股设立“苗语服务专岗”,印发了专门的工作方案,指定了三名精通苗语的工作人员负责,并明确了用苗语办业务和现场翻译两大职责,切实解决语言障碍,保障苗族群众利益。

  “我8点半就到了,一直在等我大儿子来,他还有点事情没忙完,因为我不识字也听不懂普通话,这些事只能麻烦儿女来帮忙,没想到这里的工作人员主苗语联系我,还帮我把事情办好了,有工作人员会苗语,交流起来方便多了,心里也非常的踏实。何洁门照艳全集”前来办理不动产登记的吴大爷用苗语说到。

  2020年以来,凤凰县自然资源局以创建州级文明单位为抓手,积极创新各项工作服务,出台了上门办理不动产、免费邮寄不动产证以及苗语专岗服务等一系列便民举措,实现了单位业务、文明创建与民族团结三项内容紧密结合、互融共生,更赢得了广大人民群众的点赞与支持。

  

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