近日，按照《中国标准化协会标准管理办法》的，由车质网、凯睿赛驰咨询、中国标准化研究院牵头，多家汽车企业共同参与的《汽车企业顾客投诉处理服务质量评价通则》标准（以下简称《标准》）已通过立项论证，中国标准化协会同意立项。 该项《标准》的制定将为车企及经销商顾客投诉处理服务质量评价提供规范流程，有效推动投诉管理体系规范化建设和用户满意度提升。 下一步，车质网、凯睿赛驰咨询、中国标准化研究院三方将会同国内主流汽车企业，进一步整合优质资源，有序开展标准调研、编制、专家研讨等工作，提高标准的科学性、适用性，共同助推汽车行业顾客投诉管理体系规范化发展。 本文章由易车号作者提供，易车号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者观点，不代表易车立场，如涉侵权请及时与我们联系。属牛的今年多大
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