用户服务和便利：索尼互动中心

　　索尼互动中心（Customer Contact Center）自2001年10月26日在上海成立并开始运营以来，通过包括网络在内的多种高科技手段，以多互动方式整合专业化、系统化用户服务系统，构筑了与各方面用户沟通的平台并成为直接服务用户、倾听用户的窗口。索尼用户可通过全国免费服务热线、电子邮件、网页留言、信件等方式联络互动中心。

　　我们专业的客户服务代表竭诚为用户提供包括售前、售中及售后全过程内包括产品咨询、技术支持、顾问式销售服务等全方位的规范服务。随着索尼在中国业务的飞速发展，为了更好地满足用户的需求，除实现 365天，天天服务以外，索尼互动中心不断进行大规模扩容，以更多的坐席数量、更细化的产品咨询专线、以及不断升级更新的系统，为全国消费者提供了更加专业及时的互动服务。让索尼用户充分体验到了索尼服务，就在你身边 所带来的和便利。