协会将进一步主动加强与新闻媒体、市消保委12315和有关部门的沟通联系，运用报纸、新闻媒体、网络平台、会刊等多种形式，积极向社会各界、向广大用户介绍快递企业对于促进经济增长、方便居民生活、解决社会就业压力等方面所做的努力和取得的成效，扩大正面宣传，努力争取社会各界对快递业的广泛理解和支持。及时了解掌握媒体和社会各界关于快递业的舆论动态，适时进行解疑释惑，消除负面影响，营造有利于快递行业发展的舆论环境。 2011年5月17日下午，上海市快递行业协会在上海展览中心召开一届四次理事会暨第14届国际泳联世界锦标赛邮路安全工作动员大会。上海市邮政管理局局长李惠德、上海市寄递物品安全监管领导小组副组长朱耀华等有关领导出席会议并作了重要讲话。 上海市快递行业协会秘书长陈麟骅做了协会工作报告，总结了过去一年协会做的主要工作，报告重点提出了今年协会工作的计划，今年是“十二五”的开局之年，各快递企业要抓住国家“十二五”期间调整经济结构，转变增长方式，加快发展现代服务业的大好历史机遇，转变增长方式，变价格竞争为服务竞争，改善服务水平，增强服务能力，满足社会需求，实现快递行业又好又快发展和企业自身良性可持续发展。 上海市寄递物品安全监管领导小组副组长朱耀华对上海“世游赛”与深圳“大运会”的邮路安全工作进行了动员与部署，市邮政管理局市场监管处夏颐处长传达了国家邮政局全国邮政市场监管工作座谈会精神。 市邮政管理局李惠德局长在会上讲话，提出三点意见，一是要充分借助协会的平台，进一步发挥协会与政府间平台纽带作用，推进上海快递服务又好又快发展。二是深入贯彻落实马军胜局长来沪市场、调研的重要讲话精神和国家邮政局邮政市场监管工作座谈会精神，推动上海快递服务构建发展平台。三是全面提升快递企业安全水平，确保“世游赛”、“大运会”的邮路安全。 会上，上海市邮政公司党委副书记、副总经理、上海市快递行业协会会长盛伏在总结发言中提出，要认真学习领会市邮政管理局和市寄递物品安全监管办领导讲话精神，全面贯彻做好“世游赛”、“大运会”安保工作的各项要求，确保责任落实到位，切实履行快递企业的社会责任，提升用户满意度，将媒体舆论监督压力转变为动力，为上海快递业又好又快发展做贡献。 快递行业协会今年工作重点 继续深入开展快递服务邮政行业标准的达标和复查工作，认真开展快递达标活动。今年第一季度已有速尔快递和快捷快递二家会员企业通过了达标检查。根据国家邮政局的要求，在市邮政管理局的指导下，对于第一批已经达标的企业，按时开展复查工作。 继续做好快递业务员职业技能鉴定工作，努力提高行业整体素质。结合去年职业技能鉴定的实际情况，吸取经验，进一步改善职业技能鉴定工作的考核模式，严格考核方式，提高快递从业人员的素质和技能水平。 继续开展企业诚信创建工作。今年开始，诚信活动由原来的上海市“知荣辱、讲文明、迎世博、建诚信”系列活动转为诚信建设常设活动。在上海市企业诚信创建活动组委会办公室的指导下，协会将一如既往积极宣传，鼓励会员单位参与到“企业诚信创建”行列中来。 继续做好部分会员企业客服电话接通率测试工作，促进企业不断提高客服水平。（晓蔡） 推荐： |
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