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超市管理干货分享店长31条准则让你知道超市店长如何做

作者:habao 来源: 日期:2018-11-22 10:57:33 人气: 标签:小型超市管理知识

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  (3) 定期组织市场调查,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。针对调查的情况调整本店的商品销售策略,提高自身的市场竞争力

  8、 准时参加公司召开的各种相关工作例会及其它会议,并准确无误、及时的传达会议和公司下达的各种工作。

  9、 及时处理好门店的日常事务,及时对下级的争议、投诉作出裁决,对门店的销售目标、数据要有全面的掌控。

  13、 配合公司总部实施好各种促销活动,及时分析、总结活动效果。提出具有建设性的改进意见,全力以赴提高门店的营业额。

  1、查阅营业报表、收发电子邮件、快迪公告扳、最新文件及工作交办交接表,及时把公司相关管理及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。

  4、巡视、检查门店开业前的工作准备情况,包括人员考勤签到、货源、商品陈列、交、设备设施操作与等。

  6、营业中及时收发最新邮件及文件、报告,对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与落实。

  7、营业中接到公司、营运部要求传达的指令,须在5分钟内让门店每个员工清楚。并随时落实情况。

  11、检查商品促销的执行情况,包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。

  12、了解门店各种商品的货源,对于货源不足或送货不及时的要立即跟区督导、配送中心反映并沟通解决。

  20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况,并检查门店“顾客投诉/表扬记录日报表”等各种记录,将质量和价格问题向商品部反馈处理

  21、每天了解员工对商品质量自查情况,并重点检查所有直送商品、奶制品、熟食类及易过期商品的质量。

  23、检查门店的畅销商品库存情况和出库顺序。对库存不合理的要采取相应措施,确保商品高效率周转。

  26、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决,属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。

  27、对公司和上级安排的工作应于时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系,确保门店销售工作顺利进行。

  28、每天收集顾客、客户的意见和,不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件,按公司登记、处理。

  29、检查店容店貌,门店内外卫生情况,包括货架、、地面、商品、推头架、立柱、天花、墙壁,确保舒适的购物及营业工作正常运行。

  30、检查商品整理情况,18小时营业的门店应督促员工做好清场安检工作,如需加班应做员安排。

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