在印度顺风顺水的小米 售后服务成主要短板

　　如果在印度街头访问，你问起行人是否知道小米手机这个品牌，相信会有超过90%的人说“YES”，这就是小米的成功所在。

　　但胜不足喜。小米在印度并非完美，同样面临着一些问题。但是我们今天提出这些问题，并非是，而是基于对小米的爱护，希望小米能更好地正视这些问题。本文旨在文讨论小米的优劣，并为品牌提出。

　　小米是一家在短短6年内跻身印度智能手机市场前列的品牌。尽管印度市场竞争激烈，但小米凭借创新的营销和品牌战略，用在线渠道优势和具有竞争力的价格证明了自己。

　　印度智能手机的最大消费群体是中产阶级家庭。小米已经了解到吸引中产消费者的入门级和中档智能手机是在印度取得成功的途径。

　　所以，实惠的价格是小米的成功之道。小米大多是通过网购巨头销售其智能手机。例如印度本土Flipkart和美国巨头亚马逊。这种方式可以降低与仓储、运输、和其他成本，从而可以手机有一定的价格优势。

　　小米过去的记录显示，打破传统营销方式而基于互联网正是小米营销方式的成功。小米选择的营销策略是独一无二的，因为公司在电视频道、、边和广告牌上所做的广告数量可以忽略不计。

　　Flash销售本身就是一种营销策略，旨在提高品牌的知名度，并向市场传达小米拥有理想产品的信号。

　　小米所做的大量广告是通过社交网络和在线购物网站，消费者被要求注册参加小米智能手机的闪购活动。这种方法已经有了很长时间，并且给公司带来了比VIVO和OPPO等竞争对手更多的优势。

　　虽然VIVO和OPPO在广告牌和等线下营销投入很多，但小米在各种数字平台和网购平台都能做到，这是消费者喜闻乐见的方式。

　　与三星、苹果、诺基亚、HTC和索尼等品牌相比，小米在印度智能手机市场是一个相对较新的产品。然而，与Vivo、Oppo、One Plus和Honor等中国品牌相比，小米的业务在印度开展得显然比这些中国品牌更要成功。

　　在印度市场取得成功的关键是具有竞争力的价格以及理想的功能。像三星和苹果这样的品牌正在销售具有良好功能但价格更高的产品。与其他品牌如诺基亚、索尼和HTC一样，小米以雄心勃勃地进入印度市场迎接印度中产阶级。

　　鉴于其良好的质量，新功能和极低价位的智能手机，小米等品牌在印度市场具有巨大的潜力。小米充分利用了这些优势，并在短短几年内最终成为印度家喻户晓的品牌。

　　小米最初的竞争对手是其他中国品牌。然而，小米独特的营销、品牌和渠道策略帮助它占领了印度市场。

　　随着小米在印度的发展，它的竞争也不仅仅是中国品牌，而是其他全球巨头。三星是印度最大的智能手机销售商，在2017年最后一个季度被小米超越。小米在印度智能手机市场中的份额为30%，而三星的26%，使得这家中国巨头成为2018年印度领先的智能手机公司。

　　我们可以看到索尼、诺基亚等传统竞争对手逐步下滑，小米持续供应具有理想功能和合理定价的优质产品，这有助于小米克服所有的障碍，能不断取得成功。

　　小米的本土软件MIUI定期收到更新，以保持智能手机的平稳运行。另一方面，随着客户需求的变化，该公司还频繁推出新型号。

　　此功能的主要例子是小米智能手机中的金属背部和相机质量。最初，智能手机是由塑料制成的，摄像质量很差。但是，在经过客户反馈之后，他们意识到需要转向使用金属背面和更好的相机质量。这一变化大大推动了小米在印度的产品销售。

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