国网灵台县供电公司上门服务“特殊客户

　　“真是太好了，我老胳膊老腿的，还正寻思着怎么去找你们呢，你们就上我家来了。”5月21日，家住新开乡大户村的双联户刘世德老大爷拄着拐杖正准备出门，与上门走访开展便民服务的抄表班服务人员撞了个满怀。

　　5月以来，灵台天气逐渐升温，结合配网迎峰度夏安全隐患排查整治活动，国网灵台县供电公司及时组织人员在新开乡大户村开展了双联贫困户、低保户上门服务活动，让这些留守的 “特殊客户”在即将到来的盛夏酷暑中用上安全电、放心电。

　　在服务过程中，工作人员走进“低保户”、“双联户”和“特困户”的家中，对室内线进行全面检查，将室内老化严重的线接头进行重新搭接包扎，更换漏电器、插座开关，确保他们的用电安全。由于他们缺乏一定的用电常识，安全意识不高，一旦遇到用电方面的问题很难自行处理，为此，工作人员为他们发放了安全用电、节约用电的宣传手册，耐心，了解他们的用电需求和，解决他们日常生活中的用电难题，使他们足不出户就享受到了供电优质服务。

　　通过开展双联“特殊客户”上门服务活动，不仅为客户解决了实际用电问题，同时也与客户建起了勾通的桥梁，确保了居民在即将到来的高温季节能用上安全电、舒心电。（马再励）

　　来源：国网平凉供电公司

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