江门日报讯（记者/陈淑婷通讯员/伍岸明）记者从日前召开的全市养老机构服务质量提升工程动员会上获悉，我市将着力培育一批质量有、服务有标准、人员有专长的专业化、示范性养老机构，力争到今年年底被评为三星级以上的养老机构达到5家以上，所有县级以上公办养老机构购买养老机构责任保险。江门日报讯（记者/陈淑婷通讯员/伍岸明）记者从日前召开的全市养老机构服务质量提升工程动员会上获悉，我市将着力培育一批质量有、服务有标准、人员有专长的专业化、示范性养老机构，力争到今年年底被评为三星级以上的养老机构达到5家以上，所有县级以上公办养老机构购买养老机构责任保险。 近年来，我市养老事业有了很大的发展，但养老事业发展不平衡，养老机构参差不齐，仍存在一些亟需解决的问题，例如，一些养老院服务不规范、服务质量不高；部分养老机构医疗康复护理能力有限；少数养老机构安全隐患多、安全风险大，安全生产责任制未能落实；大部分农村特困人员供养服务机构设施条件比较落后，等等。 3月28日，市委林应武专题调研民政服务机构托养工作，指出要按照习总重要讲话，提升养老机构服务质量，推进标准化建设。为了让养老机构中的每位老年人都住得、吃得开心、护得贴心、活得舒心，近日，市民政局制定了《江门市养老机构服务质量提升工程实施方案》（下称《方案》），提出建立养老机构服务标准体系，规范养老机构服务监管，提升养老机构服务水平。 《方案》提出，要建立养老机构服务标准。民政、、食品药品监督、质监等部门将加强调查研究，确立我市养老机构服务标准。通过开展养老机构服务质量大检查、大整治活动。全面排查和整改养老机构服务质量问题与不足，对养老机构消防安全、卫生防疫、建筑质量、生活设施、从业人员等资质不完备的，限期整改；对养老机构未获得设立许可，或者取得设立许可未依法登记，而收取费用或收住老年人等服务对象的，责令限期整改，直至采取关停措施。严厉打击以养老为名义不正当推销保健类等产品。同时，开展养老机构标准化创建活动。在服务质量评价、服务对象档案管理、消防安全管理、食品卫生安全等方面开展标准化创建工作。 《方案》要求，从多方面来规范养老机构服务监管。推广使用全国养老机构业务管理系统，实时服务质量动态，实现养老机构运营管理及服务质量大数据管理；开展养老机构星级评定，对养老机构的合同管理、人力资源、卫生、设施设备、员工权益保障、行政管理、医养结合、护理质量、生活照料等方面进行全方位评价，分五个等级进行综合评定；强化养老机构安全管理，指导督促养老机构完善消防档案，制定消防安全制度、操作规程，落实岗位消防安全责任制，提高自防自救能力。树立全员风险防范意识，加强安全设施和设施配备，健全安全应急应对机制，提升风险防范能力；加强养老机构社会监督，设立养老机构服务质量投诉监督热线电话。另外，建立养老机构服务质量纠纷调解机制和满意度评价机制，加强老年人权益工作，防止欺老、虐老现象发生，将存在严重违法违规行为且不整治以及因违法违规行为导致事故的养老机构，及时向社会公告并通报相关部门；推广养老机构责任保险，实施养老机构责任保险统保项目。 《方案》明确提出，提升养老机构服务水平。拓展医养结合服务，提升养老机构医疗卫生服务和健康管理水平，增强养老机构服务失能、半失能老年人的能力，至2017年底所有养老机构能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务。推进建设的特困人员供养服务机构供给侧结构性。把救助供养的重点逐步转移到照料护理工作上来，把机构建设重点转向护理床位建设上来，护理型床位占当地养老床位总数的比例不低于30%，确保到2020年，全市特困人员供养服务机构床位3000张以上，各市（区）生活不能自理特困人员集中供养率达60%。同时，有序推进特困人员供养服务机构公建民营社会化，至2017年底，全市公建民营社会化比例争取达到25%，至2018年底，争取达到40%以上。至2020年，运营的养老床位数占当地养老床位总数的比例不超过50%。同时，探索实施敬老院管理体制，提高养老机构管理服务人员素质能力。 推荐： |
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